سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية لموقع Aroma360.ae
تاريخ السريان
1 يونيو 2025
1. مراقب البيانات
مراقب البيانات لهذا الموقع هو:
شركة CNNB Trading DWC-LLC
المبنى A5، دبي الجنوب، المكتب 225، صندوق بريد 712833
دبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: support@hotelcollection.ae
رقم الهاتف: +971 4 884 7525
2. القانون المعمول به
تتوافق سياسة الخصوصية هذه مع المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة.
3. البيانات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية:
- بيانات الهوية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان التوصيل
- بيانات المعاملات: سجل الشراء، تفاصيل الدفع (باستثناء أرقام البطاقات الكاملة)
- البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز
- بيانات الاستخدام: الصفحات التي تمت زيارتها، الوقت المستغرق، التفاعل مع رسائل البريد الإلكتروني أو الإعلانات الخاصة بنا
- بيانات التسويق: التفضيلات الخاصة بتلقي الرسائل التسويقية
نحن لا نقوم بجمع البيانات الشخصية الحساسة (مثل الصحة، الدين، البيانات البيومترية) عن قصد.
4. كيفية جمعنا لبياناتك
نقوم بجمع البيانات:
- مباشرةً منك عند تقديم طلب، أو الاشتراك في التسويق، أو التواصل معنا
- تلقائيًا من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
- من منصات طرف ثالث (مثل Klaviyo للبريد الإلكتروني، وAttentive للرسائل النصية القصيرة)
5. استخدام البيانات الشخصية
نستخدم بياناتك من أجل:
- معالجة وتوصيل الطلبات
- تقديم خدمة العملاء والرد على الاستفسارات
- إرسال تأكيدات الطلب ورسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالمعاملات
- إرسال تذكيرات بعربات التسوق المهجورة عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية (بموافقتك المسبقة)
- تحسين الموقع والخدمات وتجربة المستخدم
- إرسال رسائل تسويقية بموافقتك
- الامتثال للالتزامات القانونية
6. التسويق وملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط ووحدات التتبع من أجل:
- فهم سلوك المستخدم على موقعنا
- إرسال رسائل تسويقية مخصصة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية بعد الحصول على موافقتك
يمكنك إلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية بالنقر على "إلغاء الاشتراك" ومن الرسائل النصية بالرد بكلمة "STOP".
7. مشاركة البيانات
قد نقوم بمشاركة بياناتك مع:
- مزودي خدمات اللوجستيات والدفع من الأطراف الثالثة
- مزودي خدمات التسويق (مثل Klaviyo وAttentive)
- السلطات الحكومية الإماراتية إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون
- لا يتم بيع البيانات الشخصية أو مشاركتها لأغراض غير متعلقة
8. نقل البيانات الدولية
عند نقل البيانات الشخصية خارج الإمارات (مثل إلى الولايات المتحدة)، نضمن توفير الضمانات المناسبة مثل البنود التعاقدية مع المعالجات الخارجية.
9. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك فقط طالما كانت ضرورية لـ:
- تحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله
- الامتثال للمتطلبات القانونية والمحاسبية
10. حقوقك
بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات، لديك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
- طلب حذف بياناتك
- سحب موافقتك في أي وقت
- الاعتراض على المعالجة في ظل ظروف معينة
يمكنك ممارسة هذه الحقوق من خلال التواصل معنا على support@aroma360.ae.
11. الأمان
نطبق تدابير فنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول أو التعديل أو الكشف غير المصرح به
12. خصوصية الأطفال
خدماتنا غير موجهة للأشخاص دون سن 16 عامًا. نحن لا نجمع بيانات من الأطفال دون موافقة الوالدين عن قصد.
13. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسارات حول هذه السياسة أو ترغب في ممارسة حقوقك، تواصل معنا على:
البريد الإلكتروني: support@aroma360.ae
رقم الهاتف: +971 4 884 7525
العنوان البريدي: CNNB Trading DWC-LLC، المبنى A5، دبي الجنوب، المكتب 225، صندوق بريد 712833، دبي، الإمارات العربية المتحدة
14. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم دائمًا نشر أحدث نسخة على هذه الصفحة مع تحديد "تاريخ السريان" أعلاه.