Whether you need help with your existing diffuser, or require assistance with a recent order, our Customer Service Representatives are here to support you every step of the way. We're committed to ensuring your experience is seamless, satisfying, and fully supported after your purchase.
تحدث مع أحد خبراء دعم العملاء
إرسال تذكرة دعم
هل تحتاج إلى مساعدة؟ اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا!
ساعات العمل: من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة
وقت الاستجابة: 24-48 ساعة للطلبات
هل تحتاج إلى إجابة سريعة الآن؟
أسئلة عامة
نعم. جميع روائحنا متوافقة مع IFRA وRIFM، مما يعني أنها تلتزم بأعلى معايير السلامة في الصناعة. جميع روائح Aroma360® خالية من البارابين، ونباتية، وخالية من القسوة، وخالية من الفثالات وخالية من البترول. يتم إنتاجها وفقًا لقانون مراقبة المواد السامة (TSCA). تلتزم منتجات Aroma360 بإرشادات المركبات العضوية المتطايرة التي وضعها مجلس موارد الهواء في كاليفورنيا (CARB) وخالية من أي مواد مسببة للسرطان كما هو محدد من قبل إدارة السموم الوطنية (NTP) والوكالة الدولية لأبحاث السرطان (IARC) وجمعية السلامة والصحة المهنية (OSHA).
موزع الهواء البارد هو جهاز لتوزيع الزيوت العطرية بدون ماء أو حرارة، ينشر الرائحة في الهواء في رذاذ جاف ناعم من الجسيمات النانوية. وهذا يعني أن الموزع يقوم بتصفية الهواء البارد من مساحتك بشكل نشط ثم ينشر الزيوت في الهواء كرذاذ شديد الجفاف. وعلى عكس الموزعات الساخنة أو التي تعتمد على الماء، فإن نتيجة تقنية الانتشار لدينا هي رائحة أكثر قوة ونقاءً. إن نشر الرائحة بالهواء البارد هو الطريقة الأكثر أمانًا ونظافة لملء الغرفة بالرائحة. والسبب وراء ذلك هو أن الهواء البارد لا يخفف الزيوت العطرية، أو ينشر مواد أخرى غير ضرورية في الهواء، أو يترك بقايا.
يرجى ملء النموذج التالي وسيتواصل معك أحد مستشاري العطور لدينا قريبًا: حدد موعدًا
نعم، لدينا فريق متخصص في تركيب أنظمة التعقيم الخاصة والتجارية في منطقتنا (جنوب فلوريدا). معظم عملائنا يُكملون عملية التركيب بأنفسهم في أقل من ساعة، بمساعدة فريق الدعم الفني ذي الخبرة لدينا!
إذا اخترت العمل مع فني التدفئة والتهوية وتكييف الهواء، فسنكون سعداء بمساعدتهم خلال العملية وإنجاز المهمة.
سواءً اخترت تركيب جهاز التعطير بنفسك أو الاستعانة بمقاول، فإن فريق الدعم الفني لدينا المدرب وذو الخبرة جاهز لتسهيل التركيب. تواصل معنا لمعرفة المزيد!
سيجد معظم العملاء أن تجديد الزيت أمر بسيط ولا يتطلب فني تكييف وتدفئة. بغض النظر عن ذلك، فإن فريق الدعم الفني لدينا موجود دائمًا للمساعدة في الصيانة والتركيب والمزيد. يمكنهم أيضًا العمل مع فني تكييف وتدفئة منزلك لضمان الصيانة المناسبة أثناء الخدمات المجدولة.
تعتمد تكلفة استبدال الزيت على الموقع وعدد الوحدات التي تحتاج إلى تغيير الزيوت أو استبدالها. اتصل بنا لمعرفة المزيد حول صيانة جهازك.
نعم بالطبع! اتصل بنا وسيتواصل معك أحد خبراء العطور لدينا لإرشادك إلى العطر المثالي لمنزلك أو عملك. سنزودك بمجموعة مخصصة من الروائح من مكتبة العطور الشاملة لدينا، بناءً على ما يناسب احتياجاتك بشكل أفضل.
نعم، لدينا برامج تقسيط شهرية تتضمن تكلفة الموزع. كما نقدم خططًا شهرية للزيوت حيث يمكنك شحن الزيوت تلقائيًا، لذا لا داعي للقلق بشأن نفاد رائحتك المفضلة!
إن التعطير أكثر من مجرد ملء مكان بالعطر. فالعطر هو ملحق غالبًا ما يتم تجاهله في تصميم المنزل. ولكن بنفس أهمية اختيارك للأثاث والإضاءة والأعمال الفنية، فإن الرائحة تضيف عمقًا وشخصية إلى منزلك.
المنزل – تحويل الأجواء إلى واحة جذابة ومريحة. تستخدم Aroma360® مزيجًا من الزيوت العطرية العلاجية في جميع زيوتنا – وهذا يضمن لعملائنا حصولهم على أقصى الفوائد الصحية من العطور.
الخبرات.
العطور
نعم، نظرًا لأن وحداتنا تستخدم تقنية نشر الهواء البارد، فلا يتبقى أي بقايا، كما أن استخدام منتجات Aroma360® في الروائح العطرية آمن للاستخدام حول المعدات والأعمال الفنية والحيوانات الأليفة.
زيوتنا العطرية عبارة عن مزيج من الزيوت العطرية الأساسية ذات الجودة العلاجية والعطرية. وهي مصممة للاحتفاظ بجميع الفوائد العلاجية للزيوت العطرية وتوفير أقصى قدر من التنوع والتحكم في بيئة الروائح. جميع زيوت Aroma360® مضادة للحساسية ومتوافقة مع IFRA وتلبي أعلى معايير السلامة في الصناعة.
نظرًا لأن زيوتنا تحتوي على زيوت أساسية نقية وخلاصات نباتية، فلا تضع هذه الزيوت موضعيًا على بشرتك لأنها في شكلها النقي غير المخفف. إذا وقع الزيت على يديك أو بشرتك، اغسل المنطقة بالماء والصابون.
اكتب محتوى لمساعدة عملائك على فهم منتجاتك أو سياساتك بشكل أفضل.
تتوافق زيوت Aroma360 مع معايير IFRA، مما يعني أنها تتوافق مع أعلى المعايير في الصناعة. لن يعاني معظم الأفراد من مشكلات صحية ضارة بسبب زيوتنا المعطرة. زيوتنا مصنوعة من أجود أنواع الجواهر النباتية والزيوت العطرية النقية ولها خصائص مضادة للبكتيريا والفيروسات والفطريات. زيوتنا آمنة للاستخدام حول الأشخاص والحيوانات الأليفة والنباتات وخالية من المواد المسرطنة.
تم تصميم موزعات الروائح Aroma360® بشكل فريد للعمل جنبًا إلى جنب مع زيوت العطور Aroma360®. تحتوي عطورنا على لزوجة محددة لضمان توزيع مثالي للرائحة ولن تتلف المكونات الداخلية لموزع الروائح الخاص بك. سيؤدي استخدام أي زيوت أخرى غير زيوت العطور Aroma360® إلى إلغاء ضمان موزع الروائح الخاص بك.
تتمتع Aroma360® بمجموعة واسعة من العطور المختارة بعناية والمصممة فقط من أجود أنواع الزيوت العطرية والأساسية. سواء كنت تريد رائحة مريحة لغرفة نومك أو رائحة منعشة لمكتبك، فهناك عطر Aroma360® مثالي لك. يمكنك أيضًا الحصول على رائحة فريدة خاصة بك تم تركيبها بواسطة فريق الخبراء لدينا. سنعمل معك عن كثب للتأكد من أننا نطور رائحة مميزة مثالية لعلامتك التجارية. يمكن لأي رائحة نصممها أن تعمل مع جميع موزعات الروائح لدينا.
يتم تصنيع جميع زيوتنا في الولايات المتحدة الأمريكية، باستخدام مكونات ذات جودة عالية لتزويد مستخدمينا بأفضل حلول الروائح المتاحة.
عند الاستخدام بالإعدادات الموصى بها وهي 8 ساعات/يوميًا، تدوم الزجاجات لمدة شهر تقريبًا. يعتمد طول المدة بالضبط على أوقات التشغيل/الإيقاف المختارة.
إذا كنت مشتركًا في عقد الاشتراك الشهري للعطور لدينا، فيمكنك تغيير رائحتك في أي وقت عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى ae-care@aroma360.com أو يمكنك أيضًا الاشتراك في برنامج "رائحة الشهر" حتى تتمكن من تجربة رائحة مختلفة كل شهر.
موزعات
يستخدم موزع الهواء البارد تقنية انتشار الهواء البارد، وهي الطريقة الأكثر أمانًا وفعالية لنشر الزيوت العطرية. وعلى عكس أجهزة نشر الروائح الأخرى، لا تتطلب أجهزة نشر الهواء البارد الحرارة أو الماء لنشر الرائحة في الهواء في ضباب جاف من الجسيمات النانوية. الزيوت العطرية حساسة للغاية ومتطايرة. وعند تسخينها، يتم تدمير فوائدها العلاجية. علاوة على ذلك، فإن الروائح التي يتم نشرها من خلال طرق تتضمن الحرارة أو الماء لا تنتشر جيدًا في مناطق كبيرة ولا تدوم رائحتها طويلاً.
تقدم Aroma360® نوعين من أجهزة توزيع الروائح بتقنية الهواء البارد. يمكن لخط أجهزة التوزيع المحمولة لدينا العمل في أي بيئة ويمكن توصيلها بمأخذ كهربائي. لا تتطلب أجهزة التوزيع هذه تكييفًا مركزيًا. تتطلب وحدات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء لدينا نظام تكييف مركزي للعمل وتوزيع الروائح عبر قنوات منزلك أو عملك.
لا. يمكن أيضًا استخدام موزعات الروائح Aroma360® مع إعدادات المروحة أو الحرارة في نظام تكييف الهواء المركزي. سيمنحك الهواء الدافئ تجربة عطرية أقوى قليلاً، لذا نوصيك بخفض الكثافة
يُعد انتشار الهواء البارد أحدث التقنيات في صناعة العطور. إنها الطريقة الأكثر أمانًا وفعالية لنشر الزيوت العطرية. تعمل عن طريق استخدام كميات كبيرة من الهواء البارد المصفى مع ضغط الهواء لنشر الزيوت في ضباب جاف من الجسيمات النانوية. تُستخدم تقنية انتشار الهواء البارد هذه في جميع أنظمة نشر Aroma360® وتضمن رائحة متسقة ودقيقة
يجب أن تتراوح كثافة الرائحة المقترحة بين 25-35%. للحصول على كثافة أخف، نوصي بنسبة 10-15%، وللحصول على كثافة أقوى، نوصي بنسبة 60%.
يتم توصيل موزع مستقل ويعمل في أي مكان يوجد فيه منفذ كهربائي. تتصل وحدة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء بنظام التدفئة والتهوية وتكييف الهواء الخاص بك وتوفر تغطية ثابتة ومتساوية في جميع أنحاء المنزل أو المبنى. تشمل وحداتنا المستقلة Mini360 وDaVinci360 ووحدتنا الهجينة VanGogh360. يمكن استخدام VanGogh360 كوحدة مستقلة أو توصيلها بنظام التدفئة والتهوية وتكييف الهواء الخاص بك. يمكن توصيل أقوى موزع لدينا، Museum360، بنظام التدفئة والتهوية وتكييف الهواء فقط وهو يعطر المساحات الأكبر.
هذا اختيار فردي. توصي Aroma360® بوضع جهاز التبخير في المنطقة الأساسية من منزلك. إذا كنت تستخدم أحد أجهزة التبخير المستقلة لدينا، فضعه في المكان الذي ترغب في تجربة الرائحة فيه أكثر. إذا كنت تستخدم أحد أجهزة التبخير المتصلة بنظام التدفئة والتهوية وتكييف الهواء، فسيتم توزيع الرائحة بالتساوي في جميع أنحاء المنطقة التي يغطيها نظام التدفئة والتهوية وتكييف الهواء.
تعمل تقنية نشر الهواء البارد على تفكيك الزيوت العطرية إلى ضباب جاف من الجسيمات النانوية باستخدام الهواء البارد المفلتر. يتم إطلاق هذا الضباب العطري الجاف في قنوات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء مما يؤدي إلى إرسال تجربة رائحة متسقة ومتساوية في المناطق المرغوبة.
لا تحتاج أجهزة توزيع الروائح إلى أي صيانة أو خدمة. المتطلب الوحيد هو تغيير عبوة العطر بمجرد نفادها. وعادةً ما يتم ذلك مرة واحدة شهريًا.
لا. عندما تكون علبة الزيت داخل الوحدة، يجب أن تكون دائمًا في وضعها المستقيم لمنع الزيت من إتلاف الميكانيكا الداخلية للوحدة.
لكي يعمل موزع الروائح في نظام التدفئة والتهوية وتكييف الهواء، يجب تشغيل المروحة دائمًا. أثناء الطقس البارد، قم بتشغيل مروحة وحدة تكييف الهواء المركزية لديك إلى وضع التشغيل (بدلاً من الوضع التلقائي) لضمان انتشار العطر في جميع أنحاء منزلك أو عملك.