إن استهداف حاسة الشم لدى المستهلكين أمر مرتبط منذ فترة طويلة بصناعات مثل شركات الطيران والمنتجعات الصحية الفاخرة والفنادق. ولكن ماذا عن الكازينوهات؟ هل يمكن أن يكون الروائح العطرية المخصصة حقًا مفهومًا يجلب مزايا كبيرة؟
باختصار-نعم!
فيما يلي خمسة أسباب مهمة للغاية تجعل استخدام آلة الرائحة التجارية إن التغلغل بلطف في بيئة الكازينو له تأثيرات إيجابية متعددة — الحفاظ على سعادة عملائك أثناء تدوير العجلة وتغذية الفتحات لساعات من الاستمتاع المتبادل المنفعة.
1. الانطباعات الأولى مهمة
كما يقول المثل، لديك فرصة واحدة فقط لترك انطباع أولي جيد. ورغم أن العديد من الدراسات تختلف حول المدة التي تستغرقها هذه الفرصة، والتي تتراوح من أقل من ثانية إلى ما يقرب من نصف دقيقة، إلا أنها فترة قصيرة للغاية. ولهذا السبب فإن التأثير الفوري للرائحة على العقل الباطن للإنسان قوي للغاية.
لقد ثبت أن الاختيار الدقيق للرائحة التأثير على السلوكيات من بين هؤلاء الموجودين في الجوار، لأن العطر يرتبط مباشرة بالمركز العاطفي في الدماغ. تتضمن هذه السلوكيات الرغبة في البقاء لفترة أطول، وتحسين الحالة المزاجية، وزيادة الشعور بالراحة والاسترخاء - كلها عوامل مهمة للغاية عندما يتعلق الأمر بكيفية إدراك العملاء لمؤسستك.
2. إنشاء ولاء للعلامة التجارية
العلامة التجارية للرائحة هو استخدام رائحة معينة لربط العطر بعلامتك التجارية. إنها حيلة تسويقية تم استخدامها بنجاح في العديد من الصناعات، مع لاعبين عالميين مثل Nike وAbercrombie and Fitch كأمثلة رئيسية.
3. يهدئ الحواس
إن رمي النرد هو بالطبع وقت متوتر. يمكن للعطور مثل اللافندر وإكليل الجبل أن يكون لها تأثير عميق على تهدئة الأفعال عالية الأوكتان، وهذا بدوره يساعد على تهدئة أعصاب اللاعبين ويسمح لهم بالحفاظ على هدوئهم.
4. زيادة إيرادات الكازينو
لقد أجريت دراسات عديدة حول استخدام الروائح داخل الكازينو. ومن أكثر الدراسات إثارة للتفكير تلك التي نُشرت في كتاب "الهيمنة العقلية" (ها ها لونج وكريستوفر بروانت) والتي تناقش دراسة أجريت في فندق لاس فيجاس هيلتون، حيث أدى استخدام الروائح الزهرية إلى زيادة الوقت الذي يقضيه اللاعبون على الطاولات بنسبة 50%.
يمكن تفسير ذلك من خلال حقيقة أن الروائح المختارة بعناية تخلق الرغبة، وخاصة تلك المرتبطة بإثارة اللعبة والحاجة إلى إعادة النظر في سبب مثل هذه المشاعر القوية، مرارًا وتكرارًا.
5. زيادة وقت الزيارة
ستساعد الروائح المنعشة على تعزيز قدرة عملائك على التحمل، والذين يقضون عادةً ساعات طويلة تحت أضواء الكازينو الساطعة. يمكن أن تؤثر مثل هذه الروائح على أوقات اللعب الممتدة، فضلاً عن مساعدة المقامرين على البقاء في حالة تأهب والاستمتاع بتجربتهم.
إن قرار اختيار العطر المناسب لتعطير الكازينو بنجاح هو قرار يستحق دراسة من قبل الخبراء. شركة تسويق العطور والروائح العطرية, أروما 360تتعاون شركة , مع الشركات لتحديد التركيبة الدقيقة للمكونات لإنتاج أقصى قدر من الفوائد. ويأخذ مستشارو العطور الخبراء في الاعتبار جوانب مثل الموقع والسوق المستهدفة وتجربة العملاء المرغوبة والمزيد.
من خلال استخدام أحدث ما توصلت إليه التكنولوجيا المتقدمة آلات الرائحة يمكن تحويل الأجواء داخل الكازينو بسهولة، مما يعود بالنفع على العملاء والموظفين، ناهيك عن تشجيع السلوكيات المرغوبة التي تزيد من تلك الأرباح الأساسية الحيوية. في عالم حيث يعتمد مصير عملائك على دور البطاقة، فإن احتضان قوة تسويق الروائح يمكن أن يؤدي ذلك حقًا إلى زيادة الاحتمالات لصالحك.
